FAQ

Foire Aux Questions

 

Trouvez ici les réponses à vos questions sur la location d’engins de chantier avec EJTP

Quels matériels peut-on louer chez ejtp ?

Matériel de terrassement : pelle sur pneus ou chenilles, mini-pelle sur chenilles ou pneus, compacteur,bulldozer,niveleuse,traitement de sol,chargeuses sur pneus,chargeuses sur chenilles, tombereau articulé, dumper girabenne
Matériel de transport : camion benne bras de grue, camion benne sans grue, camion-citerne, tracteur benne, tracteur-citerne, camion ampiroll benne, camion aspiratrice excavatrice.
Matériel de travaux routiers: répandeuse à émulsion, point à temps automatique, camion gravillonneur, camion balayeuse haute pression

Comment est gérée la caution ?

Lorsqu’on loue une machine sans chauffeur, une caution est obligatoire. Elle permet d’indemniser les éventuels dégâts lors de l’utilisation de la machine.
Cette caution est gérée par notre partenaire financier qui met en place une autorisation de prélèvement plafonnée du montant de la caution.
Le montant de la caution est de 2500€. En cas de sinistre sur la machine, merci de prendre contact avec nous dans les plus brefs délais.
Pour les locations avec chauffeurs, il n’y a pas de caution à prévoir.

Est-ce au locataire de prendre en charge le transport ?

Le coût du transport du matériel loué est, à l’aller comme au retour, à la charge du locataire.
Le transport du matériel loué, à l’aller comme au retour, est effectué par l’entreprise ejtp.

Est-ce que je peux avoir accès au site ejtp sur ma tablette ou mon smartphone ?

Oui. Le site s’adapte à l’appareil que vous utilisez.

Comment s'inscrire sur ejtp?

Il vous suffit de créer un compte muni des informations suivantes :
Une adresse mail,
Un mot de passe,
La raison sociale de votre entreprise ,
Le numéro de siret,
L’adresse du siège,
Les informations sur le représentant légal.

Qui peut s'inscrire sur ejtp ?

Tous les professionnels du BTP et les clients particuliers ayant des besoins de location de matériels travaux publics.

L'utilisation du site ejtp est-elle payante ?

L’inscription sur le site ejtp est gratuite. Lors de la réservation d’un matériel, nous faisons apparaître le montant de la location, les frais de la livraison et le coût de l’opérateur le cas échéant, les frais d’assurances et de paiement ainsi que la TVA.

Comment réserver un matériel en ligne ?

Cliquez sur le matériel dont vous avez besoin,
Choisissez les options de location avec ou sans opérateur, avec ou sans brh et l’option avec ou sans week-end, sélectionnez une quantité de matériel.
Choisissez les dates de location,
Cliquez sur réserver en ligne,
Sélectionnez l’adresse d’expédition pour calculer les coûts de transports aller et retour.
Puis valider et commander
Sélectionnez si vous êtes un client particulier ou professionnel et remplissez le questionnaire
Renseignez vos informations de paiement et acceptez nos conditions générales de location avec ou sans chauffeur.
Cliquez sur commander
Si votre réservation est acceptée par ejtp, votre compte bancaire est débité. Vous ne serez débité qu’en cas d’acceptation de votre demande de location.

Le paiement sur le site est-il sécurisé ?

Oui le site est sécurisé par notre partenaire financier.

Comment m'assurer que ma réservation a été prise en compte ?

Une fois la réservation validée, vous recevrez automatiquement un mail de confirmation. En cliquant sur “MON ESPACE”, rendez-vous sur “Mes réservations en ligne”.
Vous avez aussi la possibilité de nous joindre par mail : ejtp95@orange.fr ou par téléphone au 01 34 48 01 65.

Peut-on modifier ou annuler une réservation ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier une réservation, consultez tout d’abord notre politique d’annulation.
Vous pouvez ensuite nous contacter, par téléphone pour que nous traitions ensemble cette demande.

Pouvons-nous modifier la durée de la location sur le site ejtp ?

Il n’est pas possible de modifier la durée de location. Cependant, il est possible de prolonger une location en émettant une nouvelle demande de location par le site www.ejtp.fr et que cette dernière soit validée par ejtp afin d’être disponible pour ces nouvelles dates.

Comment établir l'état des lieux ?

La prise de possession du matériel transfère la garde juridique du matériel au locataire.
À la demande de l’une ou l’autre des parties, un état contradictoire peut être établi.
Si cet état contradictoire fait apparaître l’incapacité du matériel à remplir sa destination normale, ledit matériel est considéré comme non conforme à la commande.
En l’absence du locataire lors de la livraison, ce dernier doit faire état au loueur, dans les 2 h suivant la livraison, de ses réserves écrites, des éventuels vices apparents et/ou des non-conformités à la commande.
À défaut de telles réserves, le matériel est de fait réputé en parfait état de fonctionnement et conforme aux besoins émis par le locataire.
Le locataire devra contrôler les points suivants : Le niveau de carburant, les heures de travail, les équipements fournis, l’état général du matériel, les flexibles et vérins des matériels loués.

Quelle durée pour une location ?

Le matériel est loué pour une durée minimum d’une journée.
Il sera facturé un minimum de 8 heures par journée de travail.
Les heures supplémentaires ou le travail le samedi et dimanche devront faire l’objet d’un accord préalable avec le loueur.
Les heures supplémentaires seront facturées en sus au prorata du huitième de la journée de base.
Il n’y a pas de durée maximale de location et il est possible de louer un matériel pour une longue durée.

Je suis un particulier, est-ce que je peux utiliser ejtp ?

Oui ejtp est ouvert pour les particuliers.

Comment se désinscrire du site ejtp ?

Vous pouvez faire une demande de suppression de votre compte sur ejtp.fr en nous contactant par mail ejtp95@orange.fr.

S'il y a un accident lors de ma location suis-je couvert ?

Pour toutes les locations que vous ferez, les machines seront systématiquement couvertes par un contrat d’assurance, et ce, sur toute la durée de la location.

Comment obtenir une facture ?

Toutes les factures de vos locations seront envoyées par mail ou par courrier en fin de mois.

Qui doit payer le carburant ?

Pour les locations d’engins sans chauffeur: Le carburant n’est facturé que si l’appoint n’a pas été fait lors du retour.
Tous nos engins sont fournis avec le plein de carburant.

Que se passe-t-il si le matériel que je viens de louer tombe en panne ?

Contactez le service client ejtp qui fera le point avec vous sur le problème et vous assistera dans les démarches à suivre.

Que se passe-t-il en cas de retard lors de la restitution du matériel ?

L’heure de restitution du matériel doit être définie lors de la remise de matériel en début de location. L’heure sera donc reportée sur le contrat de location.
Si le retard peut être anticipé, le locataire devra faire une nouvelle location pour prolonger la durée. Pour les retards ayant lieu le jour de restitution prévu, la journée sera facturé.
Le supplément devra etre payé par le locataire ou sera prélevé directement sur la caution. En ce qui concerne les retards de plus longue durée, ils devront être signalés à nos services par téléphone au 01 34 48 01 65.

Quand est-ce que le prélèvement lié à la location a lieu ?

Le paiement est effectué dès que votre réservation est validée.

Comment m'assurer que ma réservation a bien été prise en compte ?

Vous vous engagez à louer la machine si ejtp accepte votre demande de réservation. Dans ce cas la, vous recevrez un premier mail vous confirmant que votre demande a été prise en compte.